Urgence · 7j/7 de 6h à 22h
Plus de chauffage ? Un technicien agréé, souvent le jour même.
Chaudière à l'arrêt, plus d'eau chaude, mise en sécurité, code d'erreur, pression qui chute : appelez, ne restez pas dans le froid. Nous sommes joignables 7j/7 de 6h à 22h, week-ends et jours fériés compris, avec un service de garde en dehors de ces heures.
- Disponibilité
- 7j/7 · 6h – 22h
- Heure de travail
- 60 € HTVA
- Agréments
- CL (Cedicol) & G1
- Zone
- Charleroi + 30 km
Symptômes courants
Ce que nous dépannons le plus souvent.
La plupart des pannes que nous rencontrons entrent dans une poignée de familles. Décrivez le symptôme au téléphone : le technicien part avec le matériel adapté.
- Plus de chauffage du tout — la chaudière ne démarre plus, ou se met en sécurité immédiatement.
- Plus d'eau chaude, alors que les radiateurs fonctionnent — ou l'inverse.
- La pression chute — remise en pression à répéter toutes les semaines : il y a une fuite ou un vase d'expansion en fin de vie.
- Un code d'erreur affiché — donnez-nous le code exact, il oriente le diagnostic.
- Des radiateurs froids en haut ou tièdes, alors que la chaudière tourne.
- Des bruits inhabituels — claquements, sifflements, ébullition dans le corps de chauffe.
- Une odeur suspecte ou un déclenchement du détecteur de CO — dans ce cas, coupez et aérez avant d'appeler.
Comment ça se passe
Un appel, un diagnostic, un prix annoncé avant.
Vous appelez
Au 0471 33 30 12. Vous décrivez le symptôme, la marque et le modèle si vous les avez, et le code d'erreur affiché.
Créneau fixé
Souvent le jour même ou le lendemain, week-ends compris. Vous savez quand le technicien arrive.
Diagnostic sur place
Le technicien identifie la cause, l'explique et annonce le prix de la réparation avant de commencer.
Réparation ou verdict
On répare quand c'est réparable. Si le remplacement est plus raisonnable, on le dit — sans forcer la vente.
Avant notre arrivée
Trois gestes qui font gagner du temps.
Rien d'obligatoire, mais ces trois points raccourcissent l'intervention — et l'intervention est facturée à l'heure.
- Dégagez l'accès à la chaudière, idéalement 50 cm de chaque côté, et déverrouillez le local technique ou la trappe.
- Notez le code d'erreur affiché, la marque et le modèle de l'appareil (souvent sur une étiquette à l'avant ou sous le capot).
- Signalez ce que vous avez remarqué — depuis quand, à quel moment, bruit, odeur, fuite visible, remise en pression récente.
Pour aller plus loin
Après le dépannage.
Questions fréquentes
Le dépannage, en questions.
Une question qui n'est pas ici ? Appelez-nous, la réponse prend deux minutes.
Urgence & contact
Une panne ? Appelez, c'est plus rapide.
Pour une panne, le téléphone reste le moyen le plus efficace : nous fixons le créneau immédiatement. Le formulaire convient mieux aux demandes non urgentes, auxquelles nous répondons sous 24 h maximum.
Demander un devis gratuit
Réponse sous 24 hDevis gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24 h